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3 consigli per ottenere il massimo rendimento da TripAdvisor

3 consigli per ottenere il massimo rendimento da TripAdvisor

TripAdvisor è il portale web di viaggi che raccoglie tutte le esperienze dirette dei viaggiatori. La bella notizia? E' possibile ottenere il massimo rendimento da questo potentissimo strumento di marketing online anche con il profilo gratuito.

TripAdvisor è una vetrina internazionale di località e strutture ricettive continuamente alimentata dai viaggiatori che decidono di dare il loro contributo ai futuri viaggiatori raccontando la loro esperienza di viaggio.
Spesso succede che un ristorante o un hotel si ritrovi sulla piattaforma senza nemmeno volerlo! Questo è sicuramente un aspetto positivo in quanto potresti ritrovarti ad avere prenotazioni che arrivano da un trampolino di lancio come TripAdvisor, visitato da milioni di utenti ogni giorno.

E se le recensioni sono negative? Questo non è un aspetto del tutto negativo. Intercettare le considerazioni negative che rendono l'esperienza presso la tua struttura poco piacevole per i visitatori può essere il miglior modo per revisionare la tua offerta e rimetterti sul mercato mitigando i tuoi punti di debolezza.

Prendiamo ad esempio un Hotel.
Ecco 3 consigli fondamentali per ottenere il massimo rendimento da TripAdvisor con il profilo gratuito:

1. Interagisci con i visitatori della tua struttura.

Nel momento in cui un visitatore recensisce la tua struttura, abbi cura di leggerla ed eventualmente di rispondere! Soprattuto se non è del tutto positiva. Sii sempre gentile e formale. Ricordati che i clienti futuri leggeranno ciò che scrivi, quindi non usare mai un linguaggio non consono o maleducato. Infine, non parlare degli ospiti indicandone nomi o caratteristiche.

Il tuo coinvolgimento con gli ospiti della tua struttura sarà apprezzato dai futuri lettori delle recensioni  ma anche da chi riceverà risposta, che sarà maggiormente incentivato a tornare. La cortesia paga sempre!
 

2. Usa l'app TripAdvisor per Facebook.

Installa l'app per recensioni dei viaggiatori TripAdvisor per Facebook. Facebook è il social network più grande del mondo con oltre un miliardo di utenti. Rappresenta la piattaforma perfetta per raccogliere fan e consensi sul marchio e condividere il feedback ottenuto sul portale di viaggi più grande del mondo. I tuoii fans potranno recensire direttamente dalla tua pagina Facebook!

App a parte, usa i social media per invogliare i tuoi fans e follower a visitare le recensioni su TripAdvisor e se sono stati da te incentivateli a recensire la loro esperienza.

3. Usa le immagini per attrarre i lettori presso la tua struttura.

Le foto, insieme alle recensioni, offrono ai potenziali ospiti un ottimo motivo in più per scegliere la tua struttura. Scegli una foto principale che rappresenti al meglio la tua struttura e cerca di modificarla con il cambiare delle stagioni così da assecondare le idee di meta ideale dei visitatori in ogni periodo del'anno.
Carica più di 10 foto in modo da rendere più piacevole l'esperienza d'uso dell'uente della pagina e far sì che il visitatore passi più tempo su di essa per avere tutte le informazioni che gli servono.
Varia il soggetto delle tue foto! Esterno, sale, camere, ecc.. per dare una visione completa della struttura e non annoiare chi le guarda.

TripAdvisor è un mondo tutto da scoprire. Questi sono solo 3 semplici consigli per cominciare a costruire la tua presenza sul portale!

Se sei proprietario di un ristorante, un hotel o un'attrazione turistica registrati subito su TripAdvisor! Se lo hanno fatto dei viaggiatori per te, ricordati di rivendicarne la proprietà così da poter mettere in pratica i consigli per massimizzare il rendimento del tuo profilo!
 

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